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仕組み化・自動化 業務改善コラム

使っていないサブスク、年間いくら?
見えない固定費を「棚卸し」する

業務改善コラム / 仕組み化・自動化 / 読了目安:約8分

月額1,000円。たった一つなら気になりません。でも少額のサブスクが10個、20個と積み上がると、誰も全体像を把握していない固定費の山になります。 私たちは自社で実際に「サブスクの棚卸し」をやり、重複課金の返金や、使っていないライセンスの整理までを進めました。この記事では、その手順をそのまま公開します。特別なツールは要りません。今日から真似できます。

1. なぜSaaSの固定費は「見えなく」なるのか

サブスクの怖さは、金額の大きさではなく「気づけない構造」にあります。理由は3つです。

  • 一つひとつが少額:月数百〜数千円だと「まあいいか」で見過ごす。でも年12回×複数年で積み上がる。
  • 自動更新で黙って続く:解約しない限り、使っていなくても引き落とされ続ける。請求は静かに届く。
  • 契約者がバラバラ:個人カード・会社カード・担当者ごとに契約していて、誰も全体を見ていない。

つまり、努力やコスト意識の問題ではありません。「一覧になっていない」から見えないだけ。だから最初の一手は、削ることではなく「並べること」です。

2. まず、全部を1枚に書き出す

クレジットカードの明細・各種ストアの購入履歴(App Store / Google Play)・PayPalなどを見て、毎月/毎年引き落とされている定額のものをすべて1枚の表に書き出します。見栄えは不要。まず全量を出し切ることがすべてです。

サービス名月額(年額)契約者/支払い最後に使ったのは?判定
ツールA¥1,500/月会社カード毎週残す
ツールB¥3,000/月個人カード半年前停止候補
ツールC・D同種で2契約別々の担当両方たまに重複→1本化
ツールE¥9,800/月(上位)会社カード下位機能のみダウングレード
※ 表はイメージ。実際のサービス名・金額は伏せています。

ポイントは「最後に使ったのはいつか」を必ず書くこと。金額ではなく"使用頻度"が、やめる判断の主役です。

3. 4つの軸で「残す・やめる」を仕分ける

並べたら、各サービスを次の4つで仕分けます。感覚ではなく、機械的に当てはめるのがコツです。

① 使っている

直近1〜2ヶ月で実際に使った。これは残す。ただし上位プランが過剰でないかは別途確認。

② 重複している

同じ用途のツールが複数。担当が別々に契約していがち。1本に寄せる。

③ 惰性で続いている

「いつか使うかも」で半年以上眠っている。多くはここ。止めても困らない。

④ 解約漏れ・二重課金

乗り換えたのに旧契約が残っている/同一サービスを2回課金。これは「返金」を狙える。

4. 実際に出てきた「ムダの型」

私たちが自社でやったとき、出てきたのは派手な無駄遣いではなく、どの会社にもある"地味な型"でした。

  • 二重課金していたツール:同じサービスを実質2回払っていた。サポートへ連絡したら、過払い分が返金された。
  • 使っていない高機能ライセンス:年に数回しか開かないのに、毎月の上位プランを契約し続けていた。
  • 過剰なプラン:下位プランの機能しか使っていないのに、惰性で上位プランのまま。ダウングレードで即削減。
金額の規模はあえて出しませんが、棚卸しの効果は「やめた額」だけではありません返金として戻ってくるお金もあり、しかも翌月以降ずっと効き続ける——固定費削減は"利回りの良い改善"です。

5. 解約・ダウングレードの進め方

仕分けたら、あとは実行です。多くは管理画面から数クリックで止められますが、つまずきやすい点を挙げておきます。

  • 解約導線が分かりにくいサービスがある。設定→契約→「プランの変更/解約」を粘り強く探す。
  • 年額契約の途中は、次回更新日をカレンダーに登録し、更新前に止める。
  • 二重課金・誤課金は、サポート窓口へ事実を添えて連絡すれば返金されることが多い。海外サービスでも、要点を箇条書きにした短い英文で十分通じます(私たちはこの交渉文の作成も支援しています)。
注意:止める前に「本当に誰も使っていないか」を一声かける。現場が使っているツールを勝手に止めると、別のところで手作業が増えて逆効果になります。

6. 一度で終わらせない:棚卸しを「仕組み」に

サブスクは放っておくとまた増えます。だから一度きりの大掃除で終わらせず、仕組みにして繰り返すのが本質です。私たちが勧めているのは次の3つです。

  • 棚卸しは半年〜年1回、日付を決めて必ずやる(カレンダーに固定)。
  • 新規契約は1枚の表に必ず追記。「契約したら書く」を習慣に。
  • 更新日を一覧化しておき、更新の前に「まだ要るか?」を判断する。

これは、私たちがAmazon運用や経理でいつもやっていることと同じ発想です。一度やって終わりの「作業」ではなく、勝手に回り続ける「仕組み」にする。固定費は、その入口として一番取り組みやすいテーマです。

7. まとめ

  • SaaSの固定費は「一覧になっていない」から見えないだけ。まず全部を1枚に並べる。
  • 判断の主役は金額ではなく使用頻度。使ってる/重複/惰性/解約漏れの4軸で機械的に仕分ける。
  • 二重課金・誤課金は返金を狙える。過剰プランはダウングレード。
  • 一度で終わらせず、半年〜年1回の棚卸しを仕組み化する。

「固定費、たぶん無駄があると思うけど手が回らない」方へ

棚卸しの一覧づくりから、解約・ダウングレード・返金交渉(英語サポート含む)まで、一緒に手を動かしてお手伝いします。
まずは「どこに何が積み上がっているか」を見える化するところから。無料相談でお気軽にどうぞ。

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